BIVteam partage ses bonnes pratiques pour créer un e-shop performant !
Automatisation des commandes, augmentation de la visibilité en ligne et diminution de la charge administrative, le web shop BtoB est un outil exceptionnel pour développer vos ventes et simplifier votre gestion. BIVteam vous aide à développer un e- shop personnalisé en fonction de vos besoins et de ceux de vos clients. L’implémentation est une étape cruciale pour maximiser le succès de votre nouvel outil digital. Les experts de BIVteam ont répertorié, pour vous, les conseils et les bonnes pratiques pour une mise en œuvre optimale.
À quoi faut-il être attentif quand on crée son e-shop ? 8 conseils pratiques :
> Une synergie de qualité, entre BIVteam et votre équipe, est un facteur de réussite essentiel. Parmi vos collaborateurs, choisissez un responsable de projet qui maîtrise les ventes mais aussi la gestion de votre entreprise. Confier l’implémentation de votre web shop à l’interlocuteur adéquat nous donne accès aux informations pertinentes pour vous fournir le meilleur service.
> En collaboration avec notre équipe, consacrez du temps à la rédaction d’un cahier des charges exhaustif et précis. Le développement du projet sera plus simple, rapide et efficace si l’ensemble des données et demandes est connu dès le départ. Cela vous permettra aussi de limiter les modifications chronophages en cours de route.
> Parmi les facteurs à étudier avant l’implémentation d’un e-shop figure le profil de vos clients. Outre l’e-shop classique BtoC, BIVteam vous propose une version adaptée au commerce BtoB. Analyser les besoins et les habitudes de vos clients nous aide à développer la solution qui leur convient le mieux, et donc, qui vous convient le mieux.
> Une bonne préparation, en amont de la phase d’implémentation, vous donne les meilleures chances de succès. Pensez, en particulier, à mettre vos données à jour avant la mise en place du web shop. De cette façon, vous ne perdez pas de temps en corrections ultérieures.
> Chez BIVteam, nous vous conseillons l’utilisation de projections visuelles pour visualiser, à l’avance, le résultat du projet. Grâce à ces supports, vous pouvez imaginer à quoi ressemblera votre e-shop. Cela vous permet d’anticiper le résultat de façon concrète et de repérer rapidement les adaptations nécessaires.
> Pour optimiser le succès de votre e-shop, la fluidité et la performance de la navigation constituent une priorité. Imaginez l’utilisation de votre web shop comme une véritable “expérience client”, à la fois agréable et intuitive. Respectez les codes du genre pour que vos clients retrouvent leurs repères et passent leurs commandes aisément. Ils garderont une bonne image de votre entreprise et seront heureux de revenir vers un outil performant qui leur facilite la vie.
> Pensez à connecter votre nouvel e-shop avec votre ERP et votre logiciel comptable. Grâce à cette synchronisation, les échanges d’informations sont fluides et optimisés. Vos transactions de vente, votre facturation et vos paiements, sont directement enregistrés. Votre gestion de stock est automatisée. Vous évitez des encodages inutiles, vous diminuez le risque d’erreurs et vous gagnez beaucoup de temps.
> La phase d’implémentation d’un e-shop nécessite des tests réguliers pour évaluer la performance du système et intégrer, au plus vite, les réajustements nécessaires. Naturellement, les développeurs de BIVteam testent, en permanence, l’efficacité du système. Mais nous avons également besoin de votre expérimentation puisque c’est vous qui disposez de la meilleure vision de vos besoins. Vous pouvez même créer un panel “test” composé de vos propres clients pour bénéficier de leur regard extérieur.
Implémentation d’un e-shop : les détails qui comptent !
BIVteam est spécialisé dans le développement de solutions digitales, simples et efficaces, qui facilitent votre travail et optimisent vos résultats. Notre longue expérience dans l’implémentation d’ERP nous a permis d’identifier des astuces, faciles à mettre en place, pour bénéficier du plein potentiel de vos logiciels.
- Envoyez votre charte graphique – logo, typographie, codes couleurs – à nos développeurs afin que votre web shop reflète votre image et renforce l’efficacité de votre communication.
- Pour un résultat visuel efficace, soyez attentif à la cohérence des illustrations de vos produits. Vos images sont de taille égale et réalisées dans un cadre similaire.
- Prévoyez la possibilité d’utiliser plusieurs mécanismes de paiement, pour offrir un maximum de flexibilité à vos clients.
- Pour vous assurer que les données circulent correctement entre votre e-shop, votre ERP et votre logiciel comptable, mettez en place des mécanismes de vérification.
- Assurez, à vos clients, un accès confidentiel pour consulter, en toute sécurité, leurs prix et leurs données personnalisés.